Comparada à "uma sociedade dentro do Governo", a chamada Ouvidoria Geral de São Paulo, criada em 2001, durante a gestão de Marta Suplicy, não exerce mais o papel que cumpria durante o Império no Brasil, quando o Ouvidor-Mor devia delatar a população ao Rei. Hoje em dia esse órgão visa o contrário, atendendo demandas dos cidadãos perante o Governo e ajudando a promover o controle e funcionamento da cidade.

Em entrevista, cedida ao Repórter do Futuro, o presidente da Ouvidoria, Sr. Elci Pimenta Freire, explica que o papel de ouvir problemas como iluminação pública, jardinagem, perturbação do silêncio, limpeza pública, já existe, e muitos "cidadãos"ainda não sabem, mas podem desabafar com os atendentes vinculados à chamada Ouvidoria Geral, que em São Paulo se especializou através da municipalização das reclamações e sugestões recebidas.

É também importante o combate realizado à chamada "máfia dos fiscais", cujo entrevistado Elci Pimenta, diz ter "golpeado através de reclamações apuradas dos ex-administradores-regionais". Ocorreu até então a demissão de quinhentos funcionários. No entanto a participação do setor civil é essencial no registro de denúncias cotidianas dos ditos fiscais, pois como está no relatório da Ouvidoria de 2005, o "combate à corrupção depende mais de mecanismos de controle e vigilância permanentes", já que os mafiosos são como Fênix, renascem das cinzas, compara o presidente.

E como garantir o atendimento da população? O Presidente explica que seu mandato não pode ser cassado, portanto ele não se subordina ao Governo, como um secretário, prefeito, governador o faz, estando livre para "apontar o dedo" e dialogar com órgãos e pessoas públicas.

Ë essencial que a sociedade e os meios de comunicação reforcem a ação da Ouvidoria, reclamando seus direitos e tomando conhecimentos destes, por enquanto isso pode ser feito através de telefonemas para 0800-17-5717, ou através de cartas, e pessoalmente no endereço Av. São João, 473, 17º andar.

Colaboração: Amanda Kamanchek Lemos.

Imagem Ilustrativa: www.jacaremoto.com.br